Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее  Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО НТП «ЭнергияЛаб» (далее Компания) может получить о Пользователе во время использования официального сайта Компании, программ, продукции или оказания услуг.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Сотрудники Компании» (далее – Сотрудники) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени Компании, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Компании» (далее – Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт Компании.

1.1.6. «Cookies» – (далее Куки) небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» (далее IP) – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем Сайта Компании означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки Персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта Компании.

2.3. Настоящая Политика применяется только к Сайтам Компании. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Компании.

2.4. Сотрудник не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при регистрации, отправке формы, оформления заказа, приобретения товара и других действий на Сайте Компании.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на Сайте Компании на любой странице сайта  для получения файлов, прайс-листа, обратной связи, технической и иной поддержки клиентов могут включать в себя следующую информацию:

3.2.1. Фамилию, Имя, Отчество Пользователя Сайта;

3.2.2. Контактный телефон Пользователя;

3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. Адрес доставки продукции, оказания услуги;

3.2.5. Адрес место жительства Пользователя.

3.2.6. Адрес организации

3.2.7. Наименование организации

3.2.8. Другая информация по запросу

3.2.9 Технические данные, такие как Куки, IP, сведения о браузере, операционной системе и т.д.

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (IP, история покупок, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

3.4. Встраиваемое содержимое других вебсайтов

3.4.1. Страницы на этом Сайте могут включать встраиваемое содержимое (например видео, изображения, статьи и др.), подобное содержимое ведет себя так же, как если бы Посетитель зашел на другой сайт. Эти сайты могут собирать данные о Пользователе, использовать Куки, внедрять дополнительное отслеживание третьей стороной и следить за взаимодействием Пользователя с внедренным содержимым, включая отслеживание взаимодействия.

3.5. Все поиски, выполненные с помощью внутреннего поиска по Сайту, регистрируются в базе данных, включая следующую информацию: поисковый запрос, количество найденных обращений, идентификатор пользователя для Пользователей, вошедших в систему, дату и время, IP. IP-адрес хранится в целях безопасности и аудита.

3.6. Сайт использует анонимные Куки-файлы не содержащие ни каких персональных данных для обеспечения стабильной работы сайта, анализа трафика.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Компания может использовать в целях:

4.1.1. идентификации Пользователя, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара с Компанией.

4.1.2. предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Компании.

4.1.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Компании, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. создания учетной записи Пользователя для совершения сделок с Компанией.

4.1.7. уведомления Пользователя Компании о состоянии действующей сделки.

4.1.8. обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, продукции, услуг Компании.

4.1.10. предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров Компании.

4.1.11. осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Компании с целью получения продукции, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте Компании, включая доставку продукции, документов.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Компания и Сотрудники принимают необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Компания совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о Персональных данных, необходимую для пользования Сайта Компании.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Компания обязана:

6.2.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

6.2.2. обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных Персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

6.2.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности Персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. осуществлять блокирование Персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов Персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных Персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Компания не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией.

7.2.3. была разглашена с согласия Пользователя или самим Пользователем.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Компанией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без уведомления и согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.vrnlab.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать Компании.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по веб-адресу Компании https://www.vrnlab.ru/politika-konfidentsialnosti/.

10. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

10.1. Пользователи вправе направлять Компании свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, предусмотренные настоящей Политикой, в письменной или электронной форме по адресам указанных в разделе «Контакты» Сайта.

10.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:

Если обращается физическое лицо:

  • номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя или его представителя;
  • сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • текст запроса в свободной форме;
  • подпись пользователя или его представителя (для письменного запроса).

Если обращается юридическое лицо:

  • запрос в свободной форме на фирменном бланке;
  • запрос должен быть подписан уполномоченным лицом, с приложением документов, подтверждающих полномочия лица (для письменного запроса).

10.3. Компания обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.

10.4. Вся корреспонденция, полученная Компанией от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Изменено: 13 января 2022 г.